在國(guó)家深化稅收征管改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的大背景下,濟(jì)寧市稅務(wù)系統(tǒng)積極響應(yīng)號(hào)召,以“走心入腦求實(shí)效,嚴(yán)抓善學(xué)開(kāi)新局”為工作導(dǎo)向,在提升服務(wù)效能、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的積極賦能地方企業(yè)發(fā)展,特別是在財(cái)務(wù)咨詢(xún)領(lǐng)域,展現(xiàn)出新時(shí)代稅務(wù)部門(mén)的新作為與新?lián)?dāng)。
一、 走心入腦:理念先行,服務(wù)升溫
“走心入腦”強(qiáng)調(diào)的是思想認(rèn)同與深度融入。濟(jì)寧稅務(wù)部門(mén)深刻認(rèn)識(shí)到,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)始于內(nèi)心的真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)。為此,全市稅務(wù)系統(tǒng)深入開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),確保稅收惠民政策精準(zhǔn)“入腦”;大力推行“用心服務(wù)”,通過(guò)換位思考,將納稅人、繳費(fèi)人的需求放在心上,讓服務(wù)更有溫度。
在財(cái)務(wù)咨詢(xún)方面,這種“走心”體現(xiàn)為前置服務(wù)與精準(zhǔn)輔導(dǎo)。稅務(wù)人員主動(dòng)走出機(jī)關(guān),深入企業(yè),特別是中小微企業(yè),了解其在財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)籌劃、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的困惑與需求。不再是坐等咨詢(xún),而是主動(dòng)提供“政策套餐”和“風(fēng)險(xiǎn)提示”,幫助企業(yè)在復(fù)雜的財(cái)稅法規(guī)中找準(zhǔn)方向,將政策紅利切實(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
二、 求實(shí)務(wù)效:聚焦痛點(diǎn),精準(zhǔn)施策
“求實(shí)效”是檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。濟(jì)寧稅務(wù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,圍繞企業(yè)財(cái)務(wù)咨詢(xún)中的“急難愁盼”問(wèn)題,推出了一系列務(wù)實(shí)舉措:
- 搭建專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)平臺(tái):整合系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干和外部專(zhuān)家資源,成立“稅務(wù)專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)”或“線上答疑工作室”,為企業(yè)提供權(quán)威、專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)與稅務(wù)綜合咨詢(xún)服務(wù)。
- 推行“定制化”輔導(dǎo):針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè),分析其財(cái)務(wù)特點(diǎn)和涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提供個(gè)性化的政策解讀和賬務(wù)處理建議,助力企業(yè)規(guī)范財(cái)務(wù)管理,降低合規(guī)成本。
- 深化“數(shù)據(jù)賦能”:利用稅收大數(shù)據(jù),識(shí)別企業(yè)在申報(bào)、發(fā)票使用等方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和輔導(dǎo),變“事后查處”為“事前提醒”,幫助企業(yè)防患于未然,提升財(cái)務(wù)健康度。
- 落實(shí)政策直達(dá)快享:確保新的組合式稅費(fèi)支持政策等各項(xiàng)惠企利民政策,能夠快速、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏地傳達(dá)至企業(yè),并輔導(dǎo)企業(yè)正確適用,充分釋放政策效應(yīng),緩解企業(yè)資金壓力。
三、 嚴(yán)抓善學(xué):鍛造鐵軍,夯實(shí)根基
“嚴(yán)抓善學(xué)”是保障工作持續(xù)推進(jìn)的內(nèi)生動(dòng)力。“嚴(yán)抓”體現(xiàn)在紀(jì)律作風(fēng)和工作標(biāo)準(zhǔn)上。濟(jì)寧稅務(wù)部門(mén)持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,規(guī)范咨詢(xún)服務(wù)的流程與標(biāo)準(zhǔn),確保提供的每一項(xiàng)財(cái)務(wù)建議都嚴(yán)謹(jǐn)、合法、合規(guī),經(jīng)得起檢驗(yàn)。加強(qiáng)對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的監(jiān)督與回訪,確保服務(wù)承諾落到實(shí)處。
“善學(xué)”則是隊(duì)伍能力持續(xù)提升的關(guān)鍵。面對(duì)不斷更新的稅收政策和復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境,濟(jì)寧稅務(wù)鼓勵(lì)并組織干部職工持續(xù)學(xué)習(xí)。不僅學(xué)習(xí)稅收、會(huì)計(jì)、法律知識(shí),還學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融、企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)復(fù)合型人才。通過(guò)崗位練兵、業(yè)務(wù)比武、案例研討等多種形式,不斷提升稅務(wù)干部解決復(fù)雜財(cái)務(wù)稅務(wù)問(wèn)題的能力,使之成為企業(yè)值得信賴(lài)的“財(cái)務(wù)顧問(wèn)”。
四、 開(kāi)創(chuàng)新局:協(xié)同共治,賦能發(fā)展
通過(guò)“走心入腦、求實(shí)務(wù)效、嚴(yán)抓善學(xué)”的持續(xù)努力,濟(jì)寧稅務(wù)正在財(cái)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)一個(gè)嶄新的局面。這個(gè)“新局”不僅是稅務(wù)部門(mén)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí),更是稅企關(guān)系向更深度、更互信的合作共贏關(guān)系演進(jìn)。
稅務(wù)部門(mén)不再僅僅是管理者,更是企業(yè)發(fā)展的“同行者”與“助力者”。專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢(xún)服務(wù),幫助企業(yè)提升了財(cái)稅合規(guī)水平和內(nèi)部治理能力,從而能夠更專(zhuān)注于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新。這優(yōu)化了地方的營(yíng)商環(huán)境,激發(fā)了市場(chǎng)主體活力,為濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁的“稅動(dòng)力”。
濟(jì)寧稅務(wù)將繼續(xù)秉持“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng),將“走心入腦求實(shí)效,嚴(yán)抓善學(xué)開(kāi)新局”的理念貫穿于納稅服務(wù)全過(guò)程,特別是在專(zhuān)業(yè)化的財(cái)務(wù)咨詢(xún)領(lǐng)域深耕細(xì)作,為市場(chǎng)主體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)的智慧稅務(wù)服務(wù),在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中展現(xiàn)更大作為。